Kundcase
Trafikverket
Trafikverket ansvarar för långsiktig planering av transportsystemet för alla trafikslag samt för byggande, drift och underhåll av statliga vägar och järnvägar.
De ansvarar även för genomförande av kunskapsprov och körprov för körkort och taxilegitimation och kunskapsprov för yrkeskunnande för trafiktillstånd och yrkesförarkompetens.
Trafikverket arbetar för en grundläggande tillgänglighet i den interregionala kollektiva persontrafiken genom bland annat upphandling av trafik.
Utmaning
Trafikverket driver ständigt olika utvecklingsinitiativ för att förbättra verksamheten ett arbete som kan vara både komplext och svåröverskådligt.
Inför 2024 genomfördes en nationell utredning, ”Genomlysningen”, som visade på behovet av att förändra hur Trafikverket styr och prioriterar utvecklingsarbetet. De behövde en mer enhetlig och tydlig portföljstruktur och nya arbetssätt för att styra verksamhetsutvecklingen.
Önskat läge
Trafikverket ville skapa en mer öppen och lättöverskådlig och aktuell bild av alla utvecklingsbehov. Ledningen och generaldirektören ska löpande kunna följa vilka behov som är viktigast och vilka som driver mest nytta.
Målet var en informationsdriven portföljstyrning där beslut kan tas snabbare, med bättre transparent helhetsperspektiv och högre kvalitet i informationen av portföljens planerade och pågående utvecklingsinitiativ.
Genomförande
Efter en första analys identifierade Cordial och Trafikverket flera förmågor som behövde stärkas för att möta behovet av bättre rapportering och beslutsunderlag. En del av arbetet innefattade att identifiera vilka av Trafikverkets förmågor som var under förändring givet tidigare beslut om utveckling.
Med stöd av Cordials erfarenheter kopplat till verksamhetsutveckling och Trafikverkets ramverk (metamodell) för arkitektur etablerades en bild över hur verksamhetsutvecklingen påverkade myndigheten i stort, samt inom vilka verksamhetsområden som är- och kommer att vara hårt ansträngda av förändring inom överskådlig framtid.
Resultat
Trafikverket har, genom att införa en ny modell för styrning av utvecklingsportföljen, lagt grunden för en mer informationsdriven verksamhetsutveckling. Med stöd av Cordials ramverk för affärs- och verksamhetsutveckling, Traction, och i kombination med Trafikverkets befintliga strukturer, kunde de genomföra en genomgripande förändring i hur verksamhetens utvecklingsbehov tas om hand.
Ledningen får idag en snabb överblick över de viktigaste utvecklingsinitiativen och besluten kan fattas snabbare och med faktabaserad förståelse för tid kostnad och effekt.
Den nya modellen gör det möjligt för Trafikverket att:
▶ Se vilka verksamhetsdelar som behöver utvecklas
▶ Förstå konsekvenser, kostnader och resurser
▶ Fatta mer flexibla och medvetna beslut under resans gång
Det har gett myndigheten bättre förutsättningar att styra utvecklingen mot de områden som verkligen gör skillnad.
Under perioden genomfördes även ett arbete på Trafikverket med att se över möjligheter att implementera en ny leveransmodell inom teknisk utveckling. Tack vare att de nya portföljförmågorna ligger i linje med planerad förändring kommer inte den nya portföljförmågorna behöva justeras för att möta eventuella ändrade tekniska leveransmodeller.
