In CS Krönika

 “När it används för att effektivisera processer utan att fundera över hur det ska bli bättre för kunden kan resultatet bli närmast sadistiskt.”, skriver Linus Malmberg i Computer Sweden.

Läs Linus Malmbergs krönika i Computer Sweden om vikten av att förstå att det är kundvärdet som driver företagets förmåga att tjäna pengar.

Recommended Posts

Kommentera

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.